01:15 م - الثلاثاء 21 يوليو 2026

0

يواصل البنك الأهلي المصري تطوير خدماته المصرفية الرقمية، من خلال التوسع في فروع الخدمة الإلكترونية التي تتيح للعملاء إنجاز العديد من معاملاتهم البنكية بشكل أسرع وأكثر سهولة، دون الحاجة إلى الانتظار داخل الفروع التقليدية، بما يعزز تجربة العملاء ويرفع كفاءة تقديم الخدمات.

الخدمات الذاتية عبر الشاشات التفاعلية:

• الاشتراك أو طلب خدمات البنك إلكترونيًا بسهولة من خلال الشاشات التفاعلية.
• إمكانية الدخول مباشرة إلى خدمة الأهلي نت.
• طباعة كشف الحساب.
• إصدار بطاقات الدفع المقدم.
• تحديث البيانات.
• الاشتراك في خدمة الأهلي نت.
• الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش.
• شراء واسترداد الشهادات.
• فتح الحسابات للعملاء الجدد والقائمين.
• إصدار تعليمات مستديمة للبطاقات.
• طلب إصدار بطاقة الخصم المباشر الأصلية والإضافية.
• ربط وكسر الودائع لأجل.
• التحويل بين الحسابات في حالة عدم كفاية الرصيد.

الخدمات المقدمة عبر أجهزة الـ ITM:

• التواصل مع ممثل البنك عبر تقنية الفيديو التفاعلي بالصوت والصورة.
• سحب نقدي حتى 50,000 جنيه.
• إيداع نقدي حتى 50,000 جنيه.
• إيداع شيكات البنك الأهلي المصري للتحصيل (للأفراد).

خدمة الاتصال المرئي:

• التواصل المباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
• الاستفسار عن منتجات وخدمات البنك.
• الحصول على المساعدة لتلبية مختلف الاحتياجات المصرفية.

الخدمات المتاحة عبر الشاشات التفاعلية:

• الاستعلام عن منتجات البنك.
• مشاهدة الفيديوهات الترويجية والإرشادية الخاصة بالمنتجات والخدمات.

خدمة الأهلي فون:

• التواصل مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
• الاستفادة من مجموعة متنوعة من خدمات الأهلي فون.

دعم العملاء داخل الفرع:

• تواجد ممثلي خدمة العملاء لمساعدة العملاء في استخدام القنوات الإلكترونية والخدمات الذاتية داخل الفرع.

رأي" بنكي " للعملاء:

تعكس فروع الخدمة الإلكترونية بالبنك الأهلي المصري توجه البنك نحو تعزيز التحول الرقمي وتقديم تجربة مصرفية أكثر سهولة وسرعة، من خلال توفير باقة متكاملة من الخدمات الذاتية والقنوات الإلكترونية البديلة، بما يتيح للعملاء إنجاز معاملاتهم بكفاءة وعلى مدار ساعات عمل ممتدة، مع توفير الدعم اللازم عند الحاجة.