أجرى اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية،  اليوم الإثنين، جولة ميدانية مفاجئة داخل ديوان رئاسة مركز ومدينة طلخا، لمتابعة انتظام العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بحضور اللواء هاني مخلوف رئيس المركز والمدينة.

المحافظ يستمع إلى مطالب المواطنين

وتفقد المحافظ المركز التكنولوجي والتقى عددا من المواطنين، واستمع إلى مطالبهم واستفساراتهم بشأن الخدمات المقدمة، مؤكدا حرص المحافظة على سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم وإنجاز طلباتهم في أسرع وقت ممكن.

وشدد مرزوق على ضرورة رفع مستوى الأداء داخل المركز التكنولوجي، وسرعة التعامل مع شكاوى المواطنين والرد عليها، مع الالتزام بالدقة في إنهاء الملفات والإجراءات المطلوبة. 

توجيهات بسرعة إنهاء ملفات التصالح

ووجه محافظ الدقهلية بسرعة الرد على نقاط المتغيرات المكانية، وإنهاء ملفات التصالح وفقا للضوابط القانونية، مع سرعة تسليم النماذج المعتمدة للمواطنين دون تأخير. 

كما شدد على سرعة الانتهاء من إجراءات إصدار تراخيص البناء، وتيسير حصول المواطنين على الخدمات، مع توفير سبل الراحة لهم خلال فترة الانتظار داخل المركز التكنولوجي. 

جولات مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمات

وأكد محافظ الدقهلية أن تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف القطاعات يأتي ضمن أولويات العمل بالمحافظة، مشيرا إلى أهمية سرعة تلبية المطالب والاستجابة للشكاوى وعدم تأخير مصالح المواطنين.

وأوضح أن الجولات الميدانية المفاجئة تستهدف متابعة سير العمل داخل المراكز والمدن والوقوف على مستوى أداء العاملين، إلى جانب التعرف بشكل مباشر على مشكلات المواطنين والعمل على إزالة أي معوقات أمام حصولهم على الخدمات المستحقة.