في إطار جهود الهيئة القومية لسكك حديد مصر للتيسير على جمهور الركاب، تنشر الهيئة جداول تشغيل القطارات على خط القاهرة / أسوان متمنية للمسافرين سلامة الوصول لوجهاتهم المقررة.

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر جداول تشغيل القطارات على خط (القاهرة / أسوان)، متمنيةً لجميع المسافرين رحلات آمنة والوصول إلى وجهاتهم في المواعيد المقررة، وذلك ​في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على التيسير على جمهور الركاب وتقديم خدمات نقل متميزة.

 إتاحة الحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات

وأعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة الحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات وطرق الدفع من خلال عدد من الطرق المختلفة، وذلك تيسيرًا على جمهور الركاب ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر، حيث يمكن لجمهور الركاب الحصول على تذاكر السفر، من خلال:

1- شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة

2- الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة.

3- الحجز عن طريق تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways، ويتم الحصول عليه من على متاجر التطبيقات الالكترونية Play store & App store.

4- وكلاء البيع من شركات التحصيل الألكتروني المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر، وهي: (فوري - أمان - ضامن - ماجيك باي - خدماتي - أو باي - طلقة - كاش كول -.......).

5- حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو رقم 09000661 من أي تليفون أرضى لمدة 15 يوما وحتى قبل قيام القطار بساعة.

6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتبا على مستوى الجمهورية.

7 ماكينات الحجز الذاتى [ TVM ] الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.

طرق دفع قيمة تذاكر القطارات

كما تتيح الهيئة عدة طرق لدفع قيمة تذاكر القطارات من خلال:

1) الدفع النقدي على جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، ومتاح أيضا الدفع الإلكتروني ببطاقات الدفع الالكترونية ( Visa & Master ) على شبابيك التذاكر الخاصة بالهيئة فى المحطات الرئيسية.

2) الدفع على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول عن طريق ببطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master).

3) الدفع لوكلاء البيع المشار إليهم، سواء نقديا أو الكترونيا ببطاقات الدفع الالكترونية (Visa & Master) للتجار التابعين لوكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.

وتؤكد الهيئة أنها لا تدخر جهدًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب وذلك في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الهام الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا وهو ما أحدث نقلة النوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة.

يأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس  كامل الوزير وزير النقل، بالارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب، وفى إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، وفى ظل التحديث المستمر بكافة القطاعات.