يخضع التعامل مع عدادات الكهرباء مسبقة الدفع (عداد الكارت) لمنظومة أمان ورقابة صارمة مصممة لمنع أي محاولة للتلاعب أو سرقة التيار الكهربائي. 

أسباب قيام العدادات مسبوقة الدفع بقطع الكهرباء عند فتح غطاء الروزتة

وأكدت مصادر مطلعة بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن أدوات منظومة أمان العدادات مسبوقة الدفع تشمل وجود مفتاح أمان داخلي يسبب أزمة كبيرة للمشتركين إذا تم التعامل معه بجهل أو إهمال، وأبرزها: 

• الروزتة هي الجزء السفلي من العداد، وتحتوي على خطوط الدخل (الأسلاك القادمة من الصاعد الرئيسي للشبكة) وخطوط الخرج (الأسلاك المتجهة إلى لوحة مفاتيح الشقة).
• مفتاح الأمان: يتواجد أسفل هذا الغطاء مفتاح أمان ميكانيكي دقيق وضغاط. في الوضع الطبيعي، يكون الغطاء مغلقًا ومثبتًا بمسامير ومختومًا بالأختام الرسمية، مما يبقي المفتاح مضغوطًا لأسفل.
• آلية الرصد الفوري: بمجرد تحريك الغطاء أو محاولة فكه (ولو بمسافة مليمتر واحد)، يرتد المفتاح لأعلى. يقوم المعالج الداخلي للعداد بتسجيل "حدث تلاعب" (Tamper Event) وتخزينه في الذاكرة الدائمة للعداد برقم وتاريخ ووقت دقيق جدًا.
• العمل بدون تيار: العداد يحتوي على بطارية داخلية تعمل لسنوات؛ لذلك، حتى لو كانت الكهرباء مقطوعة عن المنطقة بالكامل أو قمت بفصل السكينة الرئيسية، فإن المفتاح يرسل الإشارة فورًا وتسجل المخالفة

التداعيات الفورية لفتح غطاء الروزتة

عند رصد إشارة فتح الغطاء، يتخذ العداد الإجراءات التالية أوتوماتيكيًا:

• فصل التغذية عن الشقة: يقوم الريلاي (المفتاح الداخلي) بفصل التيار الكهربائي كاملًا عن المنشأة كإجراء حماية أوتوماتيكي لمنع سرقة التيار من خلف العداد.
• إضاءة لمبة التلاعب: تضيء اللمبة الصفراء الخاصة بالتلاعب بشكل مستمر ومستقر لإظهار نوع العطل.
• رفض كروت الشحن: يتوقف العداد عن قبول أي عمليات شحن جديدة، حتى لو قمت بوضع كارت به رصيد بآلاف الجنيهات، حيث يدخل العداد في حالة "إغلاق أمني كامل" (Lockout).

الموقف القانوني والمالي (الغرامات والرسوم)

ينقسم الموقف هنا إلى شقين بناءً على من قام بالإبلاغ عن الواقعة:

• الحالة الأولى: الإبلاغ الذاتي الفوري (حسن النية) في حالة فك الغطاء بسبب أعمال صيانة مشروعة (تغيير صاعد، دهانات، حريق في الأسلاك الخرج) وقمت أنت بإبلاغ الشركة فورًا يتم التعامل مع الأمر كعطل فني وصيانة، ويقوم الفني بإعادة تشغيل العداد وتصفير الكود، ويسدد المشترك رسوم إعادة تشغيل وصيانة وتغيير روزتة (تتراوح غالبًا بين 50 إلى 150 جنيهًا) تُخصم من الرصيد المتوفر في الكارت أو يتم دفعها في هندسة الكهرباء.
• الحالة الثانية: رصد المخالفة عبر لجان التفتيش (شبهة التلاعب)، وتحدث في حالة قيام المواطن بفك الغطاء وترك لمبة التلاعب مضاءة، أو حاول توصيل التيار مباشرة (عمل كباري)، وتم رصده بواسطة لجان المرور والتفتيش الضبطية القضائية، حيث يتم تحرير محضر "سرقة تيار كهربائي" وفقًا للقانون.
• تُفرض غرامة مالية كبيرة تُحسب بناءً على أقصى إستهلاك للأجهزة المتواجدة في الشقة مضروبة في مدة المخالفة الإفتراضية، وقد تصل الغرامات إلى آلاف الجنيهات.
• يحق للشركة رفع العداد بالكامل وفصل الخدمة لحين التصالح وسداد الغرامة.

الخطوات الصحيحة لإعادة تشغيل العداد

وأكدت المصادر أنه لا توجد أي طريقة يدوية أو حيلة يمكن للمشترك أو الكهربائي الحر القيام بها لإعادة تشغيل العداد بعد فصله بسبب الروزتة. 

المسار القانوني والفني الوحيد هو:

- الاتصال بالخط الساخن: الاتصال الفوري برقم 121 الموحد لطوارئ الكهرباء، أو التوجه مباشرة لفرع هندسة الكهرباء التابع لها العقار.

- طلب فحص فني: تسجيل طلب "صيانة عداد مفصول تلاعب".

- حضور الفني المختص: يحضر الفني التابع للشركة ومعه كارت الصيانة الرئيسي (Master Card)، ويقوم بتركيب الغطاء، ثم إدخال الكارت لتصفير الرمز البرمجي وإعادة توصيل التيار داخليًا.

- إعادة الختم: يقوم الفني بتركيب أختام بلاستيكية ورصاصية جديدة برقم تسلسلي يسجل في محضر الفحص لإخلاء مسؤولية المشترك قانونًا.