أعلن بنك الإسكندرية عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة مسؤول خدمة عملاء (Customer Service Officer)، وذلك في إطار سعيه لاستقطاب الكفاءات الشابة القادرة على تقديم تجربة مصرفية متميزة للعملاء، مع توفير بيئة عمل تساعد على التطور المهني واكتساب الخبرات في القطاع المصرفي.

مسؤوليات الوظيفة

• مساعدة عملاء البنك في تنفيذ مختلف المعاملات المصرفية.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول والمنتجات المصرفية المناسبة.
• الترويج لخدمات ومنتجات البنك بما يتوافق مع احتياجات العملاء.
• فتح وإغلاق الحسابات البنكية وفقًا للإجراءات المعتمدة.
• التأكد من توقيع العملاء على جميع النماذج التنظيمية المطلوبة.
• إدخال توقيعات العملاء على النظام الإلكتروني بدقة.
• الالتزام بالضوابط والتعليمات الصادرة عن البنك المركزي المصري والجهات الرقابية.
• تقديم خدمة مصرفية عالية الجودة بما يعزز ثقة العملاء ورضاهم.

المهام والمؤهلات الوظيفية

المؤهلات:

• الحصول على درجة جامعية.
• الإلمام بالخدمات والمنتجات المصرفية.
• خبرة من 0 إلى سنتين.
• اجتياز الاختبارات والمقابلات الرسمية التي يجريها البنك.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على التعامل باحترافية مع العملاء.
• الدقة والالتزام في أداء المهام.
• العمل بروح الفريق وتحمل المسؤولية.
• الاهتمام بتقديم تجربة متميزة للعملاء.

رابط التقديم المباشر من هنا:

رأي "بنكي" للعملاء:

تمثل هذه الوظيفة فرصة مميزة للراغبين في بدء أو تطوير مسيرتهم المهنية بالقطاع المصرفي، حيث يتيح بنك الإسكندرية بيئة عمل احترافية وفرصًا لاكتساب الخبرات وتطوير المهارات، إلى جانب المساهمة في تقديم خدمات مصرفية تلبي احتياجات العملاء وفق أعلى معايير الجودة.