هبة بريس- ع محياوي

تشهد مدينة فاس، بالتزامن مع موجة الحرارة المرتفعة التي تعرفها المملكة، استقراراً ملحوظاً في عملية تزويد مختلف الأحياء بالماء الصالح للشرب، دون تسجيل خصاص واسع النطاق، في وقت تتزايد فيه الحاجة إلى هذه المادة الحيوية بسبب الارتفاع الكبير في درجات الحرارة.

ويُعزى هذا الاستقرار، وفق معطيات محلية، إلى الجهود التي تبذلها الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس-مكناس في تأمين استمرارية التزويد ومواكبة الطلب المتزايد، إلى جانب تتبع وضعية الشبكة والتدخل لمعالجة الإشكالات التي قد تطرأ على مستوى عدد من النقاط.

وتحظى جودة المياه المزودة للساكنة باهتمام خاص، في ظل الحرص على ضمان مطابقتها للمعايير المعتمدة، وهو ما يساهم في تعزيز ثقة المواطنين في خدمات التزويد بالماء داخل مختلف أحياء المدينة.

كما يبرز، في هذا السياق، دور قنوات التواصل التابعة للشركة في استقبال شكايات المواطنين واستفساراتهم، حيث تتيح هذه القنوات إمكانية التبليغ عن الأعطاب أو الإشكالات المرتبطة بالتزويد، ومواكبتها وفق المساطر المعمول بها.

وتسجل أوساط من الساكنة ارتياحاً إزاء سرعة التفاعل مع عدد من الشكايات والبلاغات، معتبرة أن التواصل المباشر مع المواطنين يشكل عنصراً أساسياً في تحسين جودة الخدمات العمومية وتقريبها من المستفيدين.

ويأتي ذلك في وقت تفرض فيه الظرفية المناخية الحالية تحديات متزايدة على تدبير الموارد المائية، ما يجعل ضمان استمرارية التزويد بالماء الصالح للشرب، إلى جانب جودة الخدمة وسرعة معالجة الشكايات، من أبرز مؤشرات نجاعة التدبير على المستوى المحلي.

وبين ضغط الحرارة وارتفاع الطلب، تظل المحافظة على انتظام التزويد بالماء بفاس رهينة باستمرار الجهود التقنية والميدانية، فضلاً عن فعالية قنوات التواصل والاستجابة لانتظارات المواطنين.