أثارت آلية حجز تذاكر عروض المهرجان القومي للمسرح المصري في دورته الـ19 حالة من الغضب بين الجمهور وصُناع العروض المشاركة في المهرجان، بعدما تعذر على العديد من الجمهور الراغبين في حضور عروض المهرجان حجز التذاكر بعد نفاذ جميع التذاكر في أقل من دقيقة بعد فتح باب الحجز الإلكتروني في ليلة العرض في الثانية عشرة صباحا.

كانت إدارة المهرجان قد أعلنت إتاحة حجز التذاكر إلكترونيا، على أن يبدأ الحجز يوم العرض نفسه في تمام الساعة 12:00 منتصف الليل، من خلال الموقع الإلكتروني للمهرجان، حيث يقوم المستخدم بإدخال بياناته، واختيار العرض وموعده، ثم يحصل على رمز " QR Code" للدخول، مع التأكيد على أن الحجز متاح مرة واحدة فقط لكل عرض.

واستقبل المهرجان على مدار يومين بعد حفل الافتتاح الذي أقيم السبت الماضي 6 عروض، وهي "متولي وشفيقة" إخراج أمير اليماني، و"سما" إخراج أيمن مصطفى، و"التدريبات الأسبوعية لتعليم الطريقة المثالية" إخراج مصطفى عامر، و"أداجيو.. اللحن الأخير" إخراج السعيد منسي، و"غرام في الكرنك" إخراج تامر عبدالمنعم، و"ليالينا" إخراج محمد الحضري، الذي كتب عبر حسابه الرسمي بموقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" قبل بدء ليلة عرضه الأولى بدقائق: "مساء الخير يا جماعة دلوقتي أنا المسرح 60% منه تقريبا فاضي، فأنا الحقيقة ما أعرفش إيه موضوع إن الحجز خلص، اللي عايز ييجي ييجي.. مستنيكم"، وأثار هذا المنشور غضب الجمهور والفنانين والمسرحيين، الذي قرر بعضهم مقاطعة المهرجان.

وفي الليلة الثانية لعرض "ليالينا" التي أقيمت مساء أمس الاثنين، كتب مخرج العرض عبر "فيسبوك": "الحمد لله ليلة إمبارح تمت على أكمل وجه، شكرا لحضوركم الكريم، وشكرا للناس اللي جات أول ما نزلت البوست الخاص بطرق الحجز اللي هو عليه علامات استفهام كبيرة، وخلاني قبل العرض أقول لناس كتيرة جدا جدا عايزة تيجي العرض إن للأسف المسرح اتملى، وأتفاجأ قبل بداية العرض بتلت ساعة تقريبا إن إحصائيات الحجز غير دقيقة بالمرة، والحجز الإلكتروني مضر جدا جدا للحضور الجماهيري للعرض، لإن ببساطة ممكن 100 شخص يحجزوا أونلاين وما يجوش، فتبقى ضربت العرض في مقتل، وتكتشف إن ماحدش جاي.. الحمد لله إمبارح الموضوع اتلحق، وجالنا جمهور بفضل ربنا، بس أنا النهارده بعزم كل حضوري الكريم على العرض، ومش هعتد خالص بالحجز الإلكتروني لإنه غير دقيق نهائيا.. مستنيكم تنوروني، وليلة جديدة لعرض ليالينا ضمن فعاليات المهرجان القومي للمسرح على خشبة مسرح متروبول الساعة 9، والدخول 8:30، الدخول مجانا وبأسبقية الحضور".

وانقسمت التعليقات على أزمة الحجز الإلكتروني لتذاكر عروض المهرجان القومي للمسرح، المقام في الفترة من 25 يوليو إلى 11 أغسطس المقبل، ما بين مؤيد له؛ لأنه ساعدهم في تفادي التكدس الذي كان يحدث في سنوات سابقة قبل تفعيله على أبواب المسارح، والحضور قبل العرض بساعات لكي يتمكن الفرد من الحصول على تذكرته، وربما يفشل في ذلك، وما بين معارض لفكرة الحجز الإلكتروني، واستاء الجمهور من أنهم يفشلون في حجز العروض بعد أقل من ثوانٍ معدودة من بدء الحجز.

وردا على ذلك قال الفنان محمد رياض، رئيس المهرجان القومي للمسرح المصري، لـ"الشروق": "نظام الحجز الإلكتروني لن يتغير، فلقد حمى المسارح من كوارث.. منذ عدة سنوات سابقة هناك واقعة شهيرة تم تكسير باب مسرح الطليعة فيها من تدافع الجمهور، غير المشاجرات التي كانت تحدث بين موظفي المسارح والجمهور في محاولتهم الحصول على تذاكر، وتكدس غير طبيعي على أبواب المسارح، ولكن بعد إطلاق الحجز الإلكتروني في السنوات السابقة، مع كل عام نحاول أن نتفادى المشاكل التي حدثت في الأعوام السابقة".

واستكمل رياض: "قبل أن يغضب الجمهور يجب أن يدرك أن كل مسرح محكوم بعدد كراسي محددة، وهناك قاعات لا تستوعب أكثر من 70 كرسيا، ففي أقل من ثانية يصبح الحجز كامل العدد، فعدد الأفراد الراغبين في الحجز للعروض بالآلاف، فما يحدث أمر طبيعي مع الإقبال الكبير على العروض".

واستكمل: "وتفاديا لفكرة أن البعض يحجز ولا يحضر، نحرص على التنويه بأهمية أن يتواجد الجمهور قبل العرض بنصف ساعة، وفي حالة عدم حضوره يحق للجمهور الذي لم يحجز عبر الموقع الرسمي للمهرجان بالحضور".